Как получить детализацию счета от МТС

Не понимаете, куда вечно утекают деньги с вашего мобильно счета? Вопрос решается очень просто — отключаете не нужные услуги или переходите на другой тариф. Однако прежде нужно понять, где дыра.

Автор:

МТС

Как получить детализацию счета от МТС
Оцените статью

Зачем нужна детализация звонков от МТС? Все просто – вы заподозрили, что  последнее время с вашего счета списывается много денег. И это может происходить по вашей вине, по вине третьих лиц, или оператор самовольно «химичит» с вашим балансом. Этим, кстати, страдают все сотовые компании – клиентская база не растет, а начальство ставит все новые и новые высоты для покорения. Не важно…

Может быть вы ездили недавно заграницу, и даже с подключенным роумингом потратили приличную сумму денег, на которую не рассчитывали. Или ваш ребенок копался в вашем смартфоне – мало ли, что он там понажимал, может подключились какие-то платные услуги (как их отключить, читайте здесь). Таких «или» может быть огромная масса, важно здесь другое – вам нужно знать, куда уходят или ушли деньги, для этого и нужна детализация.

Как ни странно, но многие люди по-привычке для разбора полетов обязательно посещают офисы компаний, скандалят с сотрудниками, создают очереди. А зачем? Хочется видеть живые глаза? Не хватает общения?

Все можно делать спокойно, без склок, не выходя из дома за пару минут – через личный кабинет на сайте или через приложение Мой МТС, что одно и то же. Ну, а для тех, кто по каким-либо причинам не хочет соответствовать духу времени, или, например, собирается судиться с оператором (а для этого нужно иметь бумажные распечатки), есть масса оффлайн способов получения выписки по балансу, некоторые из них даже платные.

Как получить

Вам никто не запрещает сходить в ближайший салон сотовой связи и попросить сотрудника предоставить распечатку ваших звонков за последнее время. В редких случаях это может быть даже удобно, однако, следует учитывать сразу один момент – не у всех салонов есть такие полномочия, скорее всего, вас направят на другой адрес, который может быть расположен на значительном расстоянии от вас. Вам это надо?

Лучше всего и удобнее пользоваться личным кабинетом на официальном сайте МТС, в который можно зайти даже со смартфона, находясь вне дома. Пройдите по ссылке «Управление номером» и далее «Детализация».

А еще>  Мой Безлимитище от МТС обновляется

Детализация разговоров

Есть ещё одно место, где можно найти детализацию — на главной странице вашего личного кабинета в окошке «Мой счет».Детализация разговоров

Итак, вам необходимо:

  • выбрать определенный период (ограниченный шестью месяцами), за который вы желаете получить данные

Как сделать детализацию

  • определиться, как вы хотите увидеть отчет — либо прямо в ЛК, либо в виде электронного письма (последний вариант удобней, так как полученную информацию в электронном ящике можно хранить неограниченное время, и при желании всегда распечатать)
  • после этого, если необходимо, вводите адрес почты и нажимаете «Далее»

Как сделать детализацию

  • теперь абоненту следует выбрать, в каком формате придет выписка

Как сделать детализацию

Если вы выбираете в XLS, то это очень хорошо, так как в любой момент на компьютере вы сможете открыть документ, и при этом вам не нужно будет подключение к интернету (однако на вашем ПК должна быть установлена соответствующая офисная программа). HTML формат означает, что детализации звонков от МТС откроется с помощью браузера; для просмотра отчета в PDF необходимо убедиться, что на компьютере установлена программа, читающее такие файлы.

  • далее следует просмотреть, все ли параметры указаны правильно, если нет, то можно вернуться на любой шаг назад и внести изменения

Как сделать детализацию

Услуга детализации БЕСПЛАТНА, но в некоторых случаях придется заплатить, об этом вы узнаете, нажав на кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо подождать определенное время. В зависимости от того, насколько загружена сеть, отчет может прийти как через несколько минут, так и через несколько часов. За этот срок система собирает, подсчитывает и составляет в таблицу информацию для удобства чтения. После окончания всех действий с документом, он будет отправлен либо на электронную почту, либо в раздел «Заказанные документы» в личном кабинете.

Другие способы

Детализация на руки

Желаете быть всегда в курсе движения своих денежных средств на мобильном счете, тогда сделайте «Детализацию звонков от МТС» регулярной. При этом каждый месяц на электронную почту, или в приложение «Мой МТС», или в личный кабинет (раздел «Мой счет/Контроль расходов») будет приходить отчет о расходах, которые вы совершили за предыдущий период.

А еще>  Обзор приложения МТС Music

Если информация вам необходима в печатном виде, тогда возьмите паспорт и обратитесь в салон связи. Эта услуга, под названием «Заказ документа на руки», будет стоить 20 рублей. Вы можете запросить отчет за любое прошедшее время (но учтите, он формируется до пятого числа текущего месяца).

Можно также заказать регулярную доставку документов с выпиской вам на адрес посредством курьера, однако услуга будет стоить 150 рублей в месяц (что не так много), а «Доставка счета почтой России» — 75 рублей. Это будет интересно занятым, серьезным людям, компаниям и корпорациям, которые пользуются сотовой вязью МТС в бизнес целях, и им необходимо приложить бумаги к бухгалтерской отчетности.

Экспресс вариант

Нет времени заходить в личный кабинет, заняты руки? Или нет интернет-соединения? Не беда! Абоненты МТС также могут воспользоваться экспресс-детализацией. Она подразумевает получение отчета за последние пять разговоров и сообщений.

Для этого вам следует набрать на телефоне  *152*1#.

Детализация запрос

Ответ придет в виде текстового сообщения. Если за указанный период никаких действий по номеру не было, в SMS будет написано — «за последние два дня платных действий нет».

Что можно увидеть в отчете

В полученном документе в виде таблицы будет находиться такая информация:

  • входящие вызовы за отчетный период
  • исходящие вызовы
  • отправленные USSD-запросы
  • отправленные SMS и MMS
  • интернет-сессии и расход трафика
  • списанные средства за платные услуги и многое другое

Если вы заметили какую-либо ошибку, можно обратиться в горячую линию МТС за разъяснением ситуации. Только не думайте, что вам тут же ответят – «сейчас мы все поправим», наоборот, скорее всего, вы услышите «вежливый отказ». Но если вы принципиальный человек и готовы идти до конца, при должной настойчивости любой вопрос можно решить в судебном порядке, правда, если закон на вашей стороне.

2
Отправить ответ

avatar
2 Comment threads
0 Thread replies
1 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
ilyailya Recent comment authors
  Subscribe  
Подписаться на
ilya
Гость
ilya

Зайдите в ЛК своего оператора и закажите детализация на свою эл.почту,
если нет возможности смс подтверждение, используйте агрегатор.

ilya
Гость
ilya

Могу помочь с этим,
если кому интересно
пишите на почту sms-ya@live.ru